Kontakta supporten
Logga in för att få personlig support
Parallels Desktop levereras med support dygnet runt via telefon, chatt och e-post.
- Prenumerationslicenser levereras med support via telefon, chatt och e-post som är tillgänglig under hela prenumerationens löptid.
- Eviga licenser levereras med 30 dagars support via telefon och chatt, samt e-postsupport som är giltig under i 2 år från och med produktens utgivningsdatum.
Parallels Desktop för Mac Support
Parallels Desktop för Mac gör det möjligt för dig att sömlöst köra Windows- och macOS-applikationer sida vid sida med bibehållen hastighet, kontroll och tillförsikt. Klicka nedan för vanliga frågor och svar, dokumentation och andra hjälpfulla verktyg för att få de svar du behöver.
Vanliga frågor och svar
-
Kunder som köpte och registrerade en kopia av Parallels Desktop 18 för Mac från Parallels online-butik eller en annan behörig återförsäljare under eller efter den 14 augusti 2023 till och med den 30 september 2023 är berättigade till en kostnadsfri uppgradering till nästa version av Parallels Desktop för Mac, under vissa villkor. Besök sidan Teknisk garanti för mer information.
Obs! Om du har en prenumeration på Parallels Desktop för Mac, Parallels Desktop för Mac Pro Edition, eller Parallels Desktop för Mac Business Edition, kan du uppgradera Parallels Desktop till den senaste versionen med den licens du äger. Installera bara Parallels Desktop 19 och använd din prenumerationslicens för aktivering. -
Du bör få din uppgraderingsnyckel inom sju dagar efter att den senaste versionen av Parallels Desktop för Mac blir tillgänglig. Uppgraderingsnyckeln kommer att skickas till den e-postadress som användes vid registreringen av din Parallels Desktop 18 för Mac-licens.
Om du ännu inte registrerat din kopia av Parallels Desktop 18 för Mac kan du registrera den på ditt Parallels-konto.
-
Kommer Windows förinstallerat med Parallels Desktop för Mac?
Windows är inte inkluderat i ditt köp av Parallels Desktop för Mac. Windows kan köpas direkt från Microsoft eller återförsäljare. Gå till KB 9003 för ytterligare information. - Kan Parallels Desktop köras på min nuvarande Mac-maskinvara?
En fullständig lista över system- och maskinvarukrav finns här. - Vad är skillnaden mellan Standard och Pro Editions?
Gå till KB 123296. - Vad är skillnaden mellan en permanent licens och en prenumeration?
Gå till KB 122929. - Kan jag använda min licens på flera Mac-datorer?
Parallels licenser gäller för en Mac per licens. För mer information, gå till http://www.parallels.com/about/eula/. -
Har ni rabatter för studenter/utbildningspersonal/erbjuder ni akademiska licenser/licenser för personal på myndigheter eller licenser för yrkesmilitärer/ideella föreningar?
Ja. För mer information om utbildningslicenser, gå till KB 113630.
För mer information om andra rabatter, gå till KB 129561. -
Finns det en testversion av Parallels Desktop för Mac som jag kan prova före köp?
Ja, Parallels erbjuder en 14-dagars kostnadsfri testversion på https://www.parallels.com/products/desktop/trial/. - Finns det någon bonusprogramvara som ingår när jag köper en Parallels Desktop-licens?
Besök KB 124228 för att få mer information om bonusprogramvara.
- Installera eller uppgradera till den senaste versionen av Parallels Desktop för Mac.
Gå till KB 124250. - Installera Windows i Parallels Desktop för Mac.
Besök KB 125375 om du har en Mac-dator med Apple Silicon och KB 4729 om du har en Mac-dator med en Intel-processor - Registrera och aktivera Parallels Desktop för Mac.
Gå till KB 124225. - Uppgradera min licens till Pro Edition
Besök KB 123159. - Installera Quicken, MS Office eller annan programvara på en virtuell Windows-dator.
Gå till KB 119310. - Lär dig hur du använder Coherence™-läget.
Gå till KB 4670. - Lär dig att använda Parallels Desktops delningsverktyg.
Gå till KB 122567. - Installera en virtuell macOS-dator på en Mac-dator med Apple Silicon.
Gå till KB 125561 för instruktioner.
- Vad är Parallels Toolbox?
Besök KB 123903 och KB 124200 för att lära dig om Parallels Toolbox för Mac och för Windows. - Hur gör jag för att skaffa Parallels Toolbox?
Se KB 123902 om Parallels Toolbox för Mac och KB 124202 för information om Windows-versionen. - Hur gör jag för att installera Parallels Toolbox?
Besök KB 123904 för information om Mac-versionen, och KB 124183 för att lära dig hur du installerar Windows-versionen. - Hur länge gäller en prenumeration på Parallels Toolbox?
Besök KB 124228 för mer information om hur länge prenumerationer på Parallels Toolbox gäller.
- Hur frigör jag mer hårddiskutrymme till en virtuell Windows-dator?
Gå till KB 113972. - Hur kan jag förbättra prestandan för en virtuell dator på min Mac?
Gå till KB 112091. - Hur återinstallerar jag Parallels Tools på en virtuell Windows-dator?
Gå till KB 4841. - Hur åtgärdar jag nätverksproblem i en virtuell Windows-dator?
Gå till KB 8978. - Hur kan jag frigöra diskutrymme på Mac?
Gå till KB 123553. - Hur hanterar jag meddelandet ”Det finns inte tillräckligt med diskutrymme tillgängligt för att starta den virtuella Windows-datorn.”
Gå till KB 10117. - Vilka kända och lösta problem finns med den senaste versionen av macOS Sonoma?
Gå till KB 129752 för att få mer information.
Om du har problem med att installera program på en Mac med Apple Silicon med Parallels Desktop kan du gå till KB 128796.
Kontakta supporten
Logga in för att få personlig support
Parallels Desktop levereras med support dygnet runt via telefon, chatt och e-post.
- Prenumerationslicenser levereras med support via telefon, chatt och e-post som är tillgänglig under hela prenumerationens löptid.
- Eviga licenser levereras med 30 dagars support via telefon och chatt, samt e-postsupport som är giltig under i 2 år från och med produktens utgivningsdatum.