Programme dédié à l'expérience des clients Parallels
Notre programme dédié à l'expérience des clients (CEP) est une manière de contribuer au design et au développement des produits Parallels. Ce programme vous permet de nous fournir des informations essentielles sur les fonctions que vous utilisez, la configuration de votre ordinateur et les problèmes que vous rencontrez. En fonction de ces informations, nous serons en mesure d'améliorer les produits Parallels et d'implémenter de nouvelles fonctions utiles. Nous utilisons également ces informations pour décider des configurations que nous n'avons plus besoin de prendre en charge.
Le programme est fondé sur le volontariat. Si vous êtes un client individuel, vous pouvez choisir de participer ou non au programme dédié à l'expérience des clients de Parallels lors de l'installation. Si vous êtes un client professionnel, l'administrateur informatique de votre organisation gérera la participation de tous les utilisateurs au programme dédié à l'expérience.
Comment le CEP fonctionne-t-il ?
Si vous choisissez de participer, le CEP commencera automatiquement à collecter des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez vos produits Parallels. Les données collectées auprès de vous-même et d'autres participants sont agrégées et analysées afin de nous aider à améliorer les produits Parallels.
Nous ne collecterons aucune donnée personnelle, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou vos saisies clavier
Quelles informations collecte le CEP ?
En fonction du produit, certaines des données suivantes sont collectées par le CEP :
- La configuration matérielle et logicielle de votre appareil
- Les préférences et paramètres du produit
- Les événements d'utilisation des fonctionnalités, tels que le lancement de fonctions du produit, y compris les horodatages
À quelle fréquence le CEP envoie-t-il des données ?
Les données collectées par le biais du CEP sont envoyées à Parallels à une fréquence différente en fonction du type de données. Certaines informations qui ne changent pas souvent, comme la configuration matérielle, peuvent n'être envoyées qu'une fois tous les 3 mois ; alors que certaines informations sur l'utilisation des fonctions peuvent être envoyées en temps réel.
Serai-je contacté ou vais-je recevoir des courriers indésirables si je participe ?
Non. Le CEP ne collecte pas vos coordonnées, ce qui signifie que vous ne serez pas contacté en raison de votre participation au programme.
Si je choisis de participer, puis-je me désinscrire plus tard ?
Oui. Vous pouvez quitter le programme à tout moment en refusant la collecte des données d'utilisation du CEP dans les préférences du produit. Si vous êtes un utilisateur professionnel, l'équipe informatique de votre organisation contrôle la participation des utilisateurs au programme CEP.
Comment Parallels protège-t-il ma confidentialité si je choisis de participer ?
Le CEP ne collecte aucune donnée ou information personnelle qui pourrait permettre de vous contacter. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Parallels protège votre confidentialité dans la Déclaration de confidentialité.