隐私声明

Parallels International GmbH 及其关联实体(统称为“Parallels”或“我们”)致力于保护您的隐私。本隐私声明介绍了 Parallels 的信息行为以及您拥有的关于 Parallels 用于识别您身份的信息(“个人数据”)的选择。如果您身处欧盟 (“EU”),请特别注意下文第 5 节所述关于欧盟用户的内容。

本隐私声明说明了 Parallels 对通过我们的任何网站资源(统称为“站点”)或我们的软件或维护产品(统称为“产品”)收集信息的使用。我们只会按照本隐私声明所述收集和使用您的信息。我们不会将您的数据出售给任何第三方。

1.我们处理的数据;处理数据的用途

根据您与我们之间的互动方式,我们将以不同的方式处理不同类型的数据。部分数据在您访问我们的网站或使用我们的产品时自动进行处理。其他数据仅在您主动向我们提交(例如使用我们的 Web 表单与我们联系、将内容上传到我们的站点、在我们的站点注册帐户或通过您使用的 Parallels 产品向我们发送技术报告)时才进行处理。

在您访问我们的网站时处理的数据:

即使您只是访问我们其中一个站点,您的计算机或设备也会自动将技术信息发送到我们存储在日志文件中的 Web 服务器,其中包括以下“网站使用情况数据”:

  • 访问日期和时间以及站点使用时长;
  • 您的设备 IP 地址以及互联网服务提供商 (ISP);
  • 大致地理位置(即国家/地区、城市和(如果适用)州);
  • 引荐/退出 URL;
  • 访问的站点子站;
  • 点击流数据;
  • 有关您设备的信息(设备类型、浏览器类型和版本以及设置、已安装的插件、操作系统);
  • 您的首选语言;

我们处理网站使用情况数据的目的在于,让您能够浏览站点并确保站点运行正常。其次是为了分析站点性能,不断改进站点和纠正错误,确保信息技术安全性和我们系统的正常运行,以及防止或发现滥用情况。我们会以汇总或假名的形式进一步处理网站使用情况数据,用以分析趋势,管理站点,跟踪用户在站点上的活动,以及收集有关我们整个用户群的人口统计信息或改善营销策略(包括为您提供个性化的、以兴趣为导向的广告)和站点用户体验,保障我们信息技术系统的安全性。

我们使用 cookie 和类似技术处理网站使用情况数据。单击此处查看我们的 Cookie 声明

如果您在访问我们的站点时,使用 Apple、Facebook 或 Google 等第三方服务创建新帐户或登录现有的 Parallels 帐户,我们会从该第三方服务获取您的个人资料,例如您的姓名和邮箱,但仅限您同意第三方服务与我们共享您的个人数据的情况。

在您使用我们的产品时处理的数据:

当您安装并注册我们其中一种产品时,Parallels 会处理您的个人数据。在您安装我们的产品时,其中一些信息将自动进行处理。其中包括以下“产品安装数据”:

  • 您的浏览器类型;
  • 操作系统;
  • IP 地址;
  • 大致地理位置(即国家/地区、城市和(如果适用)州);
  • 产品名称和版本;
  • 硬件或机器 ID 以及(对于特定产品而言)计算机型号和名称;
  • 您的首选语言;

我们会在您注册产品期间要求您提供特定的“产品注册数据”,包括(加粗字体项为必填项):

  • 您的电子邮件地址;
  • 你的姓名;
  • 您的企业隶属关系,包括公司或组织名称、国家/地区、城市和(如果适用)州以及企业电话号码(该数据只在您注册商业产品时收集);
  • 对于特定软件产品,许可证密钥(验证购买和激活产品时必需);

我们使用产品安装数据和产品注册数据来记录您的产品许可证(即,进行身份验证和定期验证您的产品许可权,以防盗版),并为您提供维护或支持服务。我们还将利用这些信息为产品的消息系统提供有关 Parallels 产品、功能或服务的信息。

在您成功安装并注册产品后,我们会收集有关您如何使用产品的信息,但仅限您同意该产品向我们发送此信息的情况。单击此处查看 Parallels 用户体验计划

具体的“产品使用情况数据”因您使用的产品而异,但可能包括:

  • 产品安装和启动数据;
  • 您计算机或移动设备的类型和硬件配置;
  • 您计算机的软件配置,包括计算机上安装的其他软件产品列表;
  • 仅对于 Parallels Desktop 而言,您计算机上安装的 Parallels 虚拟机的列表,包括虚拟机名称和虚拟硬件配置;
  • 仅对于 Parallels Desktop 而言,虚拟机的软件配置,包括虚拟机上安装的操作系统和其他软件产品;
  • 仅对于 Parallels Desktop 而言,您在虚拟机上使用的软件产品列表;
  • 功能使用情况;
  • 页面点击量;
  • 登录信息;

通过处理产品使用情况数据,我们可以促进、评估及验证您对我们产品和服务的使用。我们还将产品使用情况数据用于我们的内部统计和分析,并通过识别客户偏好和分析崩溃数据来评估和提升产品的用户体验。

此外,我们的某些产品可能允许您存储、发送、接收、编辑、同步、共享或者以其他方式组织或管理文件和文件夹(包括这些文件夹中存储的任何信息或数据)(“用户文件”)。我们将记录和存储您通过这些产品所提供的所有用户文件的大小和名称等相关信息。

如果您在使用我们的产品时,使用 Apple、Facebook 或 Google 等第三方服务创建新帐户或登录现有的 Parallels 帐户,我们会从该第三方服务获取您的个人资料,例如您的姓名和邮箱,但仅限您同意第三方服务与我们共享您的个人数据的情况。

仅在您主动提交给我们时处理的数据:

当您在我们的站点上或使用我们的产品与我们互动时,您可以在各种情况下向我们提交个人数据,包括:

帐户数据:在我们的部分站点(“交互式站点”)或/和部分产品中,您可以使用您的电子邮件地址和您创建的密码或第三方服务(例如 Apple、Facebook 或 Google)注册一个帐户。您可以使用 Parallels 帐户来管理您的特许产品和通讯设置(包括更新您的个人数据),向 Parallels 支持中心提交请求,以及使用 Parallels Access Web 应用程序访问远程计算机。在交互式站点上,您可以创建一个配置文件,其中可能包含您的个人数据。我们将存储您的帐户数据,以便您可以在我们的交互式站点上与其他人进行交流。我们的部分交互式网站会提供可公开访问的博客或论坛。您在这些博客或论坛区提供的任何信息都可以被其他用户(使用已注册帐户访问)以及浏览社区页面的任何用户(未注册)读取、收集和使用。

交易数据:对于您可能在 Parallels 在线商店上进行的在线购买交易,我们将与支付服务提供商 (cleverbridge) 共享并处理您的个人数据。其中可能包括:

  • 账单信息,例如您的姓名、电子邮件地址、账单地址、您的企业隶属关系(公司或组织名称);
  • 您购买的 Parallels 产品类型;
  • 以您所用货币支付的金额;
  • 订阅 ID;
  • 与订阅相关的 URL(例如购买确认页面 URL、订阅取消 URL、发票 PDF URL);

我们不会收集或处理您的支付工具数据,例如信用卡号、银行账号或 Pay Pal 账号。这些信息由我方支付服务提供商收集、处理和存储。

您可以在购买时提供的表格中查看所需的具体信息。我们仅将这些数据用于完成订单、结算和内部会计。

技术报告数据:在您通过所使用的产品向我们发送技术数据报告问题时,您选择发送的数据可能包括:

  • 产品名称、版本和用于激活的许可证密钥(如适用);
  • 计算机的硬件 ID 和配置;
  • 仅对于 Parallels Desktop 而言,虚拟机名称和配置;
  • 产品配置文件和技术(诊断)日志;
  • 计算机操作系统日志;
  • Parallels 产品崩溃日志;
  • 仅对于 Parallels Desktop 而言,计算机和虚拟机的屏幕快照;
  • 您随附在技术报告中的任何文件;
  • 您对技术报告的评论;

您可以选择不包括以上所有或任何类别的数据。您在报告问题时发送给我们的信息将用于分析问题的根本原因,以便我们能够为您改进产品。

用户支持数据:您可以通过我们站点上的各种 Web 表单和聊天功能与我们交流。例如,您可以使用联系表单请求技术帮助,请求有关订单状态的信息,或者联系我们的用户支持团队。为答复您的请求,我们将处理您的 IP 地址和联系方式数据以及您的请求内容和您上传发送给我们的文件和/或附件。

调查数据:我们可能会不定期对我们的产品和服务进行调查。您可以自行选择是否参与调查。但是,如果您参与其中一份调查,就可能会向我们提供您的个人信息。除非您同意,否则我们仅会将这些信息用于确定您可能感兴趣的产品类型,以及操作和改善我们提供的产品。

电子邮件/直接邮件活动数据:我们会不定期直接通过邮寄、电子邮件或电话与用户联系,通知您有关您可能感兴趣的升级、新产品、促销或特价优惠等活动(包括我们的时事通讯)。但是,我们不会向您发送与您购买产品无关的任何商业函件,除非您事先明确同意接收此类信息。请注意,如果您不想收到我们的营销函件,可以随时选择不接收此类函件。当您回应这些活动之一时,您可以选择向我们提供个人信息,我们也会将您的个人信息用于指定用途。有关如何更改帐户通讯首选项的信息,请参见下文第 5 节。

特别协作计划:我们可能与其他公司协作,向您提供独特的产品或服务(以下简称“协作计划”)。我们对您个人数据的使用仅限于您已加入或选择使用的特定协作计划,在与我方合作伙伴共享之前,我们将向您披露我们将共享的特定个人数据以及数据用途。

申请人数据:如果您想申请 Parallels 职位,可以前往 www.parallels.com ,在“招贤纳士”页面在线申请。我们将处理您的申请数据,且只用于响应您的申请。(i) 申请 Parallels c/o Corel UK Limited 和 Parallels International GmbH 职位者的数据将在申请确认后六 (6) 个月内删除,(ii) 申请 Corel 其他实体职位者的数据将在申请确认后两 (2) 年内删除。在上述两种情况中,如果您明确同意将您的申请数据存档,我们会无限期保留您的申请数据,以便将来有工作机会时联系您。

业务联系人或潜力销售人员数据:如果您是向我们提供了个人数据的业务联系人或潜在销售客户,我们会将您的数据存储在我们的数据库中,以便我们跟进我们之间往来业务对话,为您提供有关我们产品的其他信息,或协助您购买我们的产品。我们还会与我方地方分支机构或分销商所雇用的销售代表共享您的个人数据,以便他们协助您完成您对要求产品的购买。

2.与第三方共享个人数据

我们会谨慎处理您的个人数据并保密,仅在以下所述范围内将其转发给第三方。我们不会出于任何促销目的与第三方共享、销售、出租或交易个人数据。如果由我方关联公司、分销商或服务提供商处理个人数据,他们将只按照我方指示进行操作,并已承诺严格遵守合同要求(包括但不限于遵守本隐私声明),保障您的数据安全。

第三方服务:如果您在访问我们的站点或使用我们的产品时,使用 Apple、Facebook 或 Google 等第三方服务创建新帐户或登录现有的 Parallels 帐户,该第三方服务将间接获取您的部分个人数据,如设备 IP 地址、大致位置(大致地理位置(即国家/地区、城市和(如果适用)州))和所用产品类型。

关联公司:Parallels 的子公司遍布全球,包括美国、德国、英国、日本、中国、爱沙尼亚、俄罗斯、马耳他、塞浦路斯、西班牙、新加坡、澳大利亚和瑞士。在日常业务流程中,我们会与我方子公司共享数据。例如,由我方经销商之一代表我方与您联系的情况下,我们将与相关的 Parallels 子公司(例如德国的 Parallels GmbH)共享数据。有关我方关联公司概况及其邮寄地址,请参阅 https://www.parallels.com/about/contact/

服务提供商: Parallels 会将数据传输给帮助我方提供站点以及营销、销售和交付产品的服务提供商。其中包括为我们提供第三方 Cookie 和跟踪工具的服务提供商方,以及为我们提供服务帮助我们处理交易(包括信用卡交易)、货运和订单,提供用户支持,管理用户关系(例如 Saleforce.com),托管站点(如 Amazon Web Services),收集、存储或删除您的信息,或者对我方站点进行统计分析(如 Google)的服务提供商。我们偶尔会与代表我方行事的独立审计师共享个人数据,用于与企业内部运营有关的反盗版或收入核算用途。为方便上述公司提供适用的服务,我们有时需要与他们共享您的信息。

文档/文件托管服务提供商:部分产品(例如 Parallels Desktop 和 Parallels Access)允许您连接云存储帐户(例如 Dropbox、Microsoft OneDrive、Google Drive 和 Apple iCloud Drive)。如果您连接云存储帐户,产品可能会收集有关您所用云存储类型的信息。但我们不会出于任何目的收集或与第三方共享您的云存储帐户凭证和您存储在其中的文件。这类信息仅存储在本地、您的 Mac 或 PC 上或其他计算设备上。

商业交易:如果 Parallels 进行合并、被其他公司收购或出售本隐私声明所涉及的全部或部分资产等商业交易,您的信息则也可能属于转让资产,在此情况下,我们将通过电子邮件和/或我方站点上的醒目通知提前告知您有关所有权变更或有关您个人数据使用的变更,以及您拥有的关于您个人数据的任何选择(包括(如果适用)您反对转让的权利)。

公共机构:虽然我们竭尽全力地保护用户隐私,但在法律要求的情况下(例如,当我们有充分的理由相信,必需遵守现行司法程序、法院指令或者诉讼或其他法律程序或诉讼披(无论是否由 Parallels 发起)露用户信息,才能保护 Parallels、我方用户或第三方的权利、财产或安全),我们仍需披露个人信息。只有在履行相关法律义务的情况下,我们才会根据相关机构的信息请求将数据传输给执法或税务机构等公共机构。

促销优惠:作为 Parallels 的注册用户,您可能会收到 Parallels 发送的有关我方产品或第三方(我们认为其可能会提供您感兴趣的产品或服务)产品的消息推送和特惠信息。

3.数据保留时间

只要履行合同或法律义务时有必要,我们都会处理和存储您的个人数据。因此只要我们与您(作为用户)之间的合同关系要求我们存储数据,以及在您的帐户有效期内,我们都会存储数据。如果您删除帐户或请求我们删除您的帐户,您的所有个人数据都将被删除,除非有必要进一步处理数据以保留证据或防止合法要求失去时效。

4.查看和请求更改您的信息

欧盟用户:请参阅后文第 5 节,了解您在 GDPR 项下的法定权利

用户可以通过编辑用户、组或团队记录来更新、删除、访问或更改其帐户信息。如要更新用户资料,请前往 https://my.parallels.com 登录到您的帐户。如要更新用户账单信息,请按照此处指定的方式联系我方支付服务提供商用户支持。如果您没有帐户,请按照下文第 8 节联系我们。

如果您不想接收 Parallels 发送的营销电子邮件,可以单击位于您想要退订的营销邮件底部的“取消订阅”选项或/和前往 https://my.parallels.com/profile/personal/notification 更改您的帐户通知设置,取消接收后续的营销邮件。如果您想要从所有 Parallels 营销列表中移除,可以按照上述过程操作。客户不能取消接收与其 Parallels 帐户有关的所有交易邮件,但可以更改其帐户设置(如上所述),减少接收相关邮件的频率或取消接收部分 Parallels 通知邮件。

5.欧盟居民信息:

数据控制者:Corel Corporation,地址:1600 Carling Avenue, Ottawa ON K1Z 8R7, Canada。我方欧盟代表:Corel GmbH, Landsbergerstr。302 80687 Munich, Germany。

法律上不会强制您向 Parallels 提供本隐私声明中所述的个人数据。此外,您通过购买我们的产品而与我们建立合同关系,并不意味着您有义务提供您的个人数据。但是,如果您不向我们提供特定数据或反对使用这些数据,您可能无法完全使用我们的产品,或者在某些情况下您可能根本无法使用我们的产品。

处理数据的法律依据

在处理您的个人数据时,我们将遵循《通用数据保护条例》(“GDPR”),该条例是欧盟通用的数据保护标准化的法律框架。Parallels 主要作为数据控制者处理数据,用于上文所述本隐私声明第 1 部分和第 2 部分中的用途。这些用途代表了我们依据 GDPR 第 6 (1) f) 条规定所拥有的合法权益。同时,我们处理的某些个人数据对于我们履行与您之间达成的合同或在与您达成合同之前根据您的请求采取相关措施是必要的。例如,如果您表示有兴趣购买我们的一款产品(如通过填写网络表单),我们将对提交的个人数据进行处理,以满足您的请求。处理方式可能包括与我方授权分销商之一共享您的个人数据,然后他们使用您的个人数据来完成购买交易。除此之外,根据法律规定,我们有义务在个别情况下,根据要求向刑事检控或税务机构提供特定信息。在此情况下,处理数据的法律依据是法律要求(GDPR 第 6 (1) c) 条)或符合公共利益的理由(GDPR 第 6 (1) e) 条)。根据 GDPR 第 6 (1) a) 的规定,如果我们在您明确同意的情况下处理您的个人数据,则相关的同意声明将构成处理您的个人数据的法律依据。

在欧盟或欧洲经济区以外传输您的数据

Parallels 的主要营业地在美国,美国是《通用数据保护条例》中所述的“第三国”。第三国通常被视为不能提供您在欧盟所享受的同一保护水平,但 Parallels 仍然为您提供足够的个人数据保护级别 — 欧盟委员会第 2002/2/EC 号决议指出,美国被认为对商业组织(如 Parallels)提供了足够的数据保护级别。

我们保证,我方服务提供商和关联公司均已获得欧盟 - 美国隐私护盾框架 (Privacy Shield Framework) 认证,并将依据该隐私护盾框架处理从欧盟成员国收到的所有个人数据,或者严格遵守了我方与他们之间所签订的合同中的规定,保障足够的数据保护级别。

用户配置文件

我们将您的数据用于“用户配置文件分析”。这意味着我们使用您的数据,再根据您以前的行为提供量身定制的优惠活动,并为您提供个性化的广告。但是,我们绝不会在用户配置文件分析的情况下,通过会导致自动决策且该自动决策会对您造成法律后果或对您造成类似严重损害的方式处理和分析您的个人数据。

您享有的关于您个人数据处理的权利

作为自然人,您享有“数据主体”的特定权利。您可以根据《通用数据保护条例》对我们主张以下权利:

《通用数据保护条例》第 15 条规定的知情权和使用权;
《通用数据保护条例》第 16 条规定的纠正权;
《通用数据保护条例》第 17 条规定的删除权;
《通用数据保护条例》第 18 条规定的限制处理权;以及
《通用数据保护条例》第 20 条规定的数据可移植权。

除上述权权利外,您还享有《通用数据保护条例》第 77 条规定的对相关数据保护机构的反对权,但反对权仅针对我方代表我方自身作为控制人进行的数据处理。如果 Parallels 作为您向第三方提供的数据的处理者,您必须向作为数据控制者的该第三方实体主张此权利。

请注意,在您同意我们处理某些个人数据的情况下,您可以随时撤回此同意声明,并在将来生效。您也可以在《通用数据保护条例》产生效力之前撤回向我们签发的同意声明。

关于您享有的《通用数据保护条例》第 21 条项下反对权的信息

1.个别情况下的反对权

除了上文已经提及的权利外,您还有权基于您的特殊情况,随时反对根据《通用数据保护条例》第 6 (1) e) 条规定(符合公共利益的数据处理)和第 6 (1) f) 条规定(基于利益平衡的数据处理)处理与您有关的个人数据;该反对权同样适用于《通用数据保护条例》第 4 (4) 条范围内基于本规定的用户配置文件剖析。如果您提出反对,我们将不再处理您的个人数据,除非我们能够提供强有力的理由,证明数据处理比权益、权利和自由更重要,或者数据处理是为了主张、行使或捍卫法律要求。请同时注意,如果我们因您的反对而终止了处理,您将无法再使用“站点”或“产品”或只能在有限的范围内使用“站点”或“产品”。

2.反对出于广告目的处理数据的权利

您也有权在任何时候反对以直接营销(包括订阅我们的时事通讯或个性化广告)为目的处理您的个人数据;该反对权同样适用于与上述直接营销有关的用户配置文件剖析。如果您反对,我们将不再处理您的个人数据。

6.针对加利福尼亚州居民的信息

Parallels 不会出于金钱或其他有价值的考虑出售消费者个人信息。

根据《加利福尼亚州消费者隐私保护法案》(“CCPA”),Parallels 将授予加利福尼亚州居民其维护的五项消费者权利:

  • 了解哪些个人信息被收集的权利
  • 了解个人数据是否被出售或共享给谁的权利
  • 拒绝出售个人数据的权利
  • 访问自己个人信息的权利
  • 要求服务与价格对等的权利,即使是履行隐私权利的消费者也有如此

任何希望履行对 Parallels 所持有个人信息的访问权利的客户,必须通过以下方式之一向 Parallels 提交可验证的消费者请求:

  • 通过 privacy@parallels.com 向 Parallels 发送电子邮件
  • 通过 +1 (888) 811 2489(美国)或 +49 (89) 549 986 567(欧洲)致电 Parallels

请注意,只有加利福尼亚州的居民(或该州未成年儿童居民的法律监护人)才可根据 CCPA 提出请求。

7.收集未成年用户信息

Parallels 的站点和产品不适合 18 岁以下未成年人使用,我们也不会特意收集 18 岁以下用户的任何信息。如果父母或监护人发现其孩子向 Parallels 提供了个人数据,或者我们无意中收集了相关信息,请通过 privacy@parallels.com 与我们联系,以便我们从服务器中删除相关信息。

8.变更

Parallels 保留更改本隐私声明的权利。我们将在更改生效前至少 30 天通过我们的站点发布本隐私声明的重大变更。

9.联系方式

如要行使您享有的关于个人数据的权利(如本隐私声明中上文所述),或者您对本隐私声明或我们的隐私惯例有任何疑问,请通过 privacy@parallels.com 与我们联系。

我们强烈建议您使用此邮箱,确保您提交的问题得到最有效的处理。请不要使用此邮箱报告技术问题或提出其他与数据隐私或本隐私声明无直接关系的问题。对于技术问题,请前往 https://my.parallels.com/support/ 通过您的 Parallels 帐户联系 Parallels 用户支持。

上次更新时间:2020 年 1 月